Všeobecné obchodní podmínky



Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují postup při prodeji zboží v internetové prodejně www.pececka.cz a určují vztahy vzniklé mezi dodavatelem a kupujícím na základě kupní smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku.



Provozovatel internetové prodejny: firma GRADACE s.r.o., se sídlem Jungmannova 134, 506 01 Jičín, 506 01 Jičín, IČ: 62029835, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném v Hradci Králové v oddílu C., vložka 7166.

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti dodavatele a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou kupující-spotřebitel řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou kupující, který není spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.



Vymezení pojmů



Spotřebitelská smlouvaje smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.



Dodavatel/prodávající– je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.



Kupující - spotřebitel- je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.



Kupující - podnikatel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.



Kupní smlouva– objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.



- Podáním objednávky kupující bezvýhradně akceptuje obecné obchodní podmínky a reklamační řád a potvrzuje, že byl s nimi seznámen. Kupující je zároveň před samotným uskutečněním objednávky dostatečným způsobem upozorněn na možnost seznámení se s těmito dokumenty.

- Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v následujících případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. Pokud tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření Kupní smlouvy nedojde.

- Od objednávky nelze odstoupit v případě, že zboží je připraveno k expedici a nebo pokud je již zboží na cestě od dodavatele.

- Změna cen z důvodu náhlé změny kurzu koruny vyhrazena. Cena dle uzavřené kupní smlouvy již není disponibilní. Technické specifikace se mohou změnit bez výslovného upozornění. Obrázky mohou být pouze informativního charakteru v případě nedostatku bližší obrazové specifikace. Technické údaje nabízeného zboží jsou dle materiálů výrobců, dovozců nebo dodavatelů.

Prodávající si je vědom své zákonné povinnosti řádně informovat spotřebitele o nabízeném zboží a proto informace o zboží neprodleně aktualizuje, jakmile se o změně těchto informací dozví. Některé z komponentů jsou dodávány v OEM (bulk) balení, bez krabičky. Použité názvy a loga mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.



Dostupnost zboží



Pokud je zboží zobrazeno jako skladem, tak je doba expedice od přijetí objednávky zpravidla dva pracovní dny. Není však vyjímkou expedice ještě v den přijetí objednávky. Stejné termíny platí při Osobním odběru zboží - budeme Vás informovat, kdy si lze zboží vyzvednout, zboží je na provozovnu převezeno z externího skladu po přijetí objednávky. Dodavatel neručí za zpoždění způsobená přepravní službou.

Informace o dostupnosti a cenách zboží je platná pouze pro internetový obchod a netýká se kamenné prodejny provozovatele!



Dodání zboží



Dodavatel dodá zboží kupujícímu na adresu, kterou kupující uvedl v kupní smlouvě, prostřednictvím přepravní služby PPL, nedohodnou-li se strany v konkrétním případě jinak. Dodávky jsou uskutečňovány pouze na území České republiky.

Kupující se zavazuje zboží od přepravní služby PPL převzít a uhradit mu kupní cenu. Spotřebitel není oprávněn zboží od poskytovatele přepravní služby nepřevzít bez zjevného důvodu (např. poškození obalu zásilky).

V případě, že spotřebitel zboží bez zjevného důvodu nepřevezme, zavazuje se dodavateli nahradit mu tímto vzniklou škodu, která je vyjádřena zejména nutnými náklady na opětovné dodání objednaného zboží.

Pro případy problémů s převzetím zboží v místě bydliště zákazníka je možné zboží řádně objednané v systému internetového obchodu převzít také osobně v pracovní době na adrese provozovny Jungmannova 134, 506 01 Jičín, kam bude dopravou doručeno z expedičního skladu.



Daňový doklad a záruční list



Daňový doklad-faktura a dodací list je zasílán přímo se zásilkou. Záruční list výrobce, pokud je výrobcem dodáván, je zasílán nepotvrzený. U zboží, které neobsahuje originální záruční list výrobce slouží jako záruční list dodací list. Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list).



Odstoupení od kupní smlouvy při použití prostředků komunikace na dálku



Kupující spotřebitel má v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí písemné odstoupení od smlouvy společně s nepoškozeným zbožím, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení odstoupení prodávajícímu). Prodávající, po obdržení vráceného zboží a splnění uvedených podmínek, vrátí kupujícímu zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem, a to nejdéle do 30 dnů od odstoupení. Pokud je vrácené zboží poškozeno nebo poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je oprávněn vracenou částku ponížit o případně skutečně vynaložené náklady, které mu vzniknou v souvislosti s vrácením zboží. V takovém případě je tyto skutečně vynaložené náklady schopen spotřebiteli doložit. Toto ustanovení se nevztahuje na kupujícího, který není spotřebitelem a jehož kupní smlouva byla uzavřena dle obchodního zákoníku.



Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy podle § 53 odstavce 8 obč.z v případě smluv:



a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění

b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele

c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá opotřebení nebo zastarání

d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal

e) na zboží spotřebního charakteru – baterie, spotřební materiál pro tisková zařízení pokud byl porušen ochranný obal výrobku.



Ochrana osobních dat



Provozovatel internetového obchodu www.pececka.cz se zavazuje, že všechny kupujícím poskytnuté údaje v rámci objednávky nebo během komunikace se zákazníkem podléhají ustanovením zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel.

Veškeré osobní údaje jsou považovány za diskrétní, jsou přísně zabezpečeny a chráněny proti zneužití. Subjekt údajů (spotřebitel) dává souhlas ze zpracováním svých osobních údajů prodávajícím na dobu neurčitou za účelem zdárného procesu dodávky zboží, případně pro další nabídku obchodu a služeb. Na základě písemné žádosti má každý kupující možnost požádat o výmaz jeho osobních dat z databáze dodavatele.



Reklamace vad zboží



Reklamace vad zboží se řídí reklamačním řádem prodávajícího a příslušnými právními předpisy.



Záruka



Délka záruční doby je uvedena u každého zboží v záručním listě. Není-li uvedena, je záruční doba 24 měsíců dle zákona. Uvedené záruční doby jsou určeny pro kupujícího-spotřebitele, pro kupujícího-podnikatele mohou být záruční doby rozdílné. Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.



Závěrečná ustanovení



Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu.

Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.



Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.9.2010